Стук в подвеске на новом LiXiang L6 PRO: как мы спасли нервы владельцу по программе «Drive-EL Стандарт+»

Новенький LiXiang L6 PRO начал издавать пугающие стуки на неровностях при пробеге менее 2000 км после приобретения автомобиля. Рассказываем, как мы мгновенно решили проблему по гарантии, вернули клиенту радость от вождения и почему при поломках важно действовать быстро.

Покупка автомобиля — это всегда море положительных эмоций. Особенно, если это современный, технологичный и невероятно комфортный LiXiang L6 PRO (2025). Наш клиент не мог нарадоваться своей новой машине, но, к сожалению, эйфория была прервана неприятным сюрпризом.

Не прошло и 2000 километров пробега, как при проезде неровностей в машине появился отчетливый стук. Конечно, владельца это очень расстроило. Кому понравится, когда совершенно новый и дорогой автомобиль начинает демонстрировать неисправности?

К счастью, вместе с автомобилем клиент приобрел нашу гарантию «Drive-EL Стандарт+», в покрытие которой входит в том числе и подвеска. Он не стал ждать и сразу обратился к нам.

Как мы решили проблему:

• Никаких долгих ожиданий. Мы прекрасно понимаем, как важно быстро вернуться за руль, поэтому записали автомобиль на диагностику уже на следующий день.

• Проверенные СТО. Осмотр проводился в специализированном сервисном центре наших партнеров — на станции ETS-Auto.

• Точный диагноз. Специалисты сервиса оперативно осмотрели подвеску и выявили заводской дефект: проблема оказалась в шаровых опорах.

• Ремонт день в день. Мы сразу же согласовали все работы. Была произведена замена шаровых опор, и в этот же день исправный автомобиль был выдан клиенту!

Владелец был искренне удивлен и обрадован такой скоростью и качеством нашей работы. Он оставил нам очень теплые и благодарные отзывы, ведь его проблема решилась быстро, профессионально и без лишней бумажной волокиты.

Цена вопроса Общая стоимость запчастей и ремонтных работ составила 1134 рубля. Для нашего клиента эти расходы полностью покрыла гарантия от ДрайвПолюс.

Наш совет всем автовладельцам: Современные автомобили — это сложные механизмы. Если у вас оформлена наша гарантия и вы чувствуете, что с машиной что-то не так (появились посторонние звуки, стуки, ошибки на приборной панели), не ждите, что неисправность исчезнет сама, и не пытайтесь решить проблему в гаражных условиях.

Обращайтесь сразу в наш колл-центр по номеру +375 33 333-67-67 и просто озвучьте проблему. Мы оперативно запишем вас на диагностику, возьмем все согласования на себя и вернем вам исправный автомобиль!