Примеры гарантийных случаев по программам Гарантии

История

При проведении очередного ТО на сертифицированной СТО нашего партнера, специалисты сервиса обнаружили металлические фрагменты в отработавшем масле. Принято решение провести диагностику двигателя с полной разборкой, не дожидаясь явных признаков неисправности.

Что сделали

Выполнена разборка и дефектовка двигателя, капитальный ремонт двигателя.

В рамках капитального ремонта двигателя были использованы новые оригинальные запасные части: Коленвал, впускные и выпускные клапана, маслонасос, коромысла клапанов, поршни, турбо нагнетатель, шорт-блок, также выполнен ремонт готовок блока цилиндров.

История

процессе эксплуатации автомобиля произошла утечка охлаждающей жидкости из системы охлаждения в картер .двигателя. Признаки: уменьшился уровень жидкости в системе охлаждения, а на крышке масляной горловины образовалась эмульсия.

Что сделали

После выполненной диагностики выявлена трещина в блоке цилиндров. Данный дефект ремонту не подлежит. По согласованию с клиентом, был приобретен двигатель в сборе бывший в употреблении, с минимальным пробегом. Двигатель был перебран и установлен на ТС.

История

На прогретом ДВС загорается лампа отсутствия давление масла и появляется посторонний стук в районе цепи ГРМ

Что сделали

В процессе снятия и разборки ДВС, выявлено, что провернуты коренные вкладыши коленчатого вала. В результате масляного голодания залегли кольца поршневой системы и образовались значительные задиры стенок рабочих цилиндров. Выполнен капитальный ремонт двигателя. Заменены вкладыши коренные и шатунные, поршневые кольца, полукольца коленвала, шатуны, поршни, кольца, коленвал, крышка ГРМ, шестерни распредвала

История

Неисправность АКПП, выраженная в толчках и пробуксовках при переключении передач. АКПП встало в аварийный режим

Что сделали

Выполнен демонтаж АКПП и разборка. В процессе ремонта заменены демпфер, диски сцепления, передняя крышка с сальником вала, масляный насос, поршни сцепления, фрикционы сцепления.

История

низкий уровень антифриза, «сизый» дым отработанных газов, потеря мощности двигателя.

Что сделали

Выполнена разборка и дефектовка двигателя, опрессовка блока цилиндров и головки блока, капитальный ремонт двигателя.

В рамках капитального ремонта двигателя были использованы новые оригинальные запасные части: «шорт-блок» (блок цилиндров в сборе с коленвалом и поршневой группой), ремонтный комплект.

История

при работе двигателя появились посторонние звуки, повышенная дымность отработанных газов.

Что сделали

Выполнена разборка и дефектовка двигателя, капитальный ремонт двигателя.

В рамках капитального ремонта двигателя были использованы новые оригинальные запасные части: Коленвал, впускные и выпускные клапана, маслонасос, цепи, коромысла клапанов, поршни, шорт-блок, также выполнен ремонт головок блока цилиндров.

История

на автомобиле загорается ошибка «заниженное давление масла, заглушите двигатель», на холостых оборотах.

Что сделали

Демонтирован и разобран двигатель. Выявлено наличие стружки металлической в поддоне, неисправность масляного насоса, задиры балансирного вала и задиры на 1-м рабочем цилиндре. Заменен масляный насос, балансирный вал с втулками, сделана перегильзовка одного цилиндра, восстановлена резьба ГБЦ

История

при движении автомобиля появились ошибки на приборной панели, потеря мощности двигателя.

Что сделали

Выполнена эндоскопия, разборка и дефектовка головки блока цилиндров, капитальный ремонт головки блока цилиндров.

В рамках капитального ремонта были выполнены работы: Впускные и выпускные клапана. Цепь ГРМ, ремонтный комплект натяжителей и направляющих цепи, опоры, болты ГБЦ, свечи зажигания, ремонтный комплект ГБЦ, прокладки ГБЦ.

История

при движении автомобиля появились посторонние звуки из АКПП- стуки, хруст. При переключении передач ощущаются толчки, ускорение автомобиля не равномерное. В масле АКПП обнаружены продукты износа в виде металлической стружки.

Что сделали

Выполнена разборка и дефектовка АКПП, капитальный ремонт АКПП и ремонт мехатроника.

В рамках капитального ремонта двигателя были использованы новые оригинальные запасные части: Фрикционные пакеты включения передач, синхронизаторы, маслонасос, соленоиды гидравлических клапанов, муфты включения передач.

История

Автомобиль заглох на холостом ходу. Загорелся чек по двигателю

Что сделали

В процессе диагностики выявлен обрыв цепи ГРМ. В процессе ремонта частично разобран ДВС, заменена цепь ГРМ с натяжителем и успокоителем, механизмы газораспределения (2 шт.), шестерня коленчатого вала.

История

При плавном и равномерном движение по дороге в скоростном интервале от 30 км/ч до 50км/ч появились звуки и вибрации из подкапотного пространства. При движении в плотном потоке (в пробке) со скоростью не превышающей 20 км/ч, автомобиль начинает дергаться. Так же при остановке на светофоре и удержании педали тормоза, из подкапотного пространства слышны звуки скрипа либо свиста.

Что сделали

Выполнена диагностика АКПП (вариатор), выявившая ее неисправность. Выполнено снятие АКПП и ее переборка. Заменены конусы, передаточный ремень и масляный насос. Также, выполнен ремонт гидроблока и гидротранcформатора

История

В процессе движения возник резкий скрежет и дребезжание в области раздаточной коробки.

Что сделали

После выполненной диагностики и сканирования электронных систем ТС, выявлена неисправность редуктора заднего моста и раздаточной коробки. По согласованию с клиентом приобретены восстановленные редуктор заднего моста и раздаточная коробка. Выполнена их замена

История

Машина потеряла динамику. Медленно разгоняется. Не срабатывает турбо нагнетатель.

Что сделали

После выполненной диагностики выявлено, что требуется замена турбокомпрессора. Турбокомпрессор заменен на восстановленный в заводских условиях. Также поменяны прокладка впускного коллектора, уплотнители турбины и ее трубок.

История

при движении автомобиля появились посторонние звуки из вариатора- стуки, хруст. При разгоне ощущаются толчки, ускорение автомобиля не равномерное. В масле вариатора обнаружены продукты износа в виде металлической стружки.

Что сделали

Выполнена компьютерная диагностика, разборка и дефектовка вариатора, капитальный ремонт вариатора.

В рамках капитального ремонта были выполнены работы:
- ремонт гидроблока,
- ремонт корпуса вариатора,
- ремонт гидротрансформатора,
- промывка всех узлов
использованы новые оригинальные запасные части:
Гидроблок, ведущие конусы вариатора, ведомые конусы вариатора, ремень вариатора, масляный насос вариатора.

История

Неисправность КПП. Не включаются 4-ая и 5-ая скорости.

Что сделали

В процессе снятия КПП и диагностики, выявлена неисправность муфты включения 4-5 передач, а также первичного вала. Заменены муфта, вал первичный, игольчатые подшипники, кольца синхронизатора, а также шестерня 6-ой передачи.

История

После прогрева мотора, на холостых оборотах, слышны посторонние звуки (стук и лязг). При выжатом сцеплении, звуки пропадают. При запуске автомобиля на холодную, никаких посторонних звуков не наблюдается.

Что сделали

После выполненной диагностики, выявлена неисправность двухмассового маховика. Демонтирована КПП, заменен маховик (производитель LUK)

История

Не работает полный привод и на КПП плохо переключаются передачи

Что сделали

После выполненной диагностики выявлено, что на шлицевой части дифференциала шлицы проржавели и практически полностью отсутствуют. Шлицевая часть раздаточной коробки коррозирована, шлицы не полностью стерты, но уже заметен износ и профиль зубьев скошен на одну сторону, это является показателем критического износа. В процессе ремонта заменены дифференциал с подшипниками и сальниками, а также выполнена замена раздаточной коробки на деталь б/у (по согласованию с клиентом)

История

Перестала работать система кондиционера.

Что сделали

После выполненной диагностики, заменены радиатор кондиционера, осушитель и компрессор кондиционера

История

«закусывание» рулевого механизма при вращении руля, посторонние звуки «хруст» при повороте руля.

Что сделали

Выполнена замена рулевой рейки в сборе, адаптация рулевого управления.

В рамках ремонта были использованы новые оригинальные запасные части:
Рулевая рейка в сборе.

История

Не переключаются передачи с повышенной на пониженную на ручной коробке выбора передач, а именно с 4-ой на 3-ю.

Что сделали

В процессе снятия, разборки и диагностики КПП, выявлено разрушение синхронизаторов 3-ей и 4-ой передачи. Заменены синхронизаторы и сальники хвостовиков КПП.

История

«жесткая» педаль тормоза, низкая эффективность тормозной системы.

Что сделали

Выполнена разборка и дефектовка тормозной системы, заменен вакуумный усилитель тормозной системы, замена тормозной жидкости, прокачка тормозной системы.

В рамках капитального ремонта двигателя были использованы новые оригинальные запасные части: Вакуумный усилитель, ремонтный комплект прокладок.

История

При переключении селектора передач с N на P или D а также в движении с 1-й на 2-ю скорости происходят существенные толчки.

Что сделали

После выполненной диагностики выявлено, что требуется ремонт гидроблока АКПП, а также, требуется замена соленоида EPS и соленоида TCC. Выполнен ремонт гидроблока и заменены соленоиды

История

Неисправность КПП. Не включаются передачи.

Что сделали

В процессе снятия КПП и диагностики, выявлена неисправность шестеренок 2-ой и 3-ей передачи. Повреждена ступица синхронизатора. В процессе ремонта заменены 2 шестерни передач, ступица синхронизатора и втулки

История

Кондиционер не охлаждает при темепературе окружающей среды более 26 градусов.

Что сделали

ыявлена утечка фреона из системы через радиатор кондиционера. Радиатор кондиционера заменен на новый от производителя STELLOX.

История

Появились посторонние шумы при движении из задней части автомобиля

Что сделали

Выполнена диагностика в процессе которой выявлена неисправность редуктора заднего моста. Редуктор демонтирован и отправлен в переборку на профильный сервис, после чего установлен на автомобиль уже в исправном состоянии

История

Появились не корректные звуки в двигателе, а именно: при пуске, в течении 2-3 секунд характерный звук дизельного двигателя. При прогретом двигателе проявляется данный звук, с потерей мощности. Исчезает после перезапуска двигателя. и так с повторениями.

Что сделали

В процессе диагностики, выявлена поломка фазовращателей распредвала с шестернями. Заменены 2 фазовращателя распредвала с шестернями на новый оригинал.

История

Перестал включаться очиститель стекла ветрового окна.

Что сделали

Выявлено перегорание мотора стеклоочистителя. Мотор отдельно не поставляется. Заменена трапеция стеклоочистителя с мотором в сборе.

История

обнаружена неисправность рулевого механизма, т.к. присутствуют посторонние звуки на поворотах, при вращении руля, а именно стук и свист

Что сделали

Выполнен демонтаж рулевой рейки и ее разборка. В процессе ремонта заменены все изношенные и сломанные детали рейки.

История

Начал троить двигатель на холостых оборотах. При движении также появились провалы в работе ДВС. Загорелась сигнальная лампа неисправности системы зарядки аккумулятора

Что сделали

Выполнена диагностика в процессе которой выявлены неисправности блока катушек зажигания, а также неисправность реле регулятора напряжения. Заменены катушки, снят и разобран генератор и заменено реле.

История

Обломалось соединение радиатора, кроме того радиатор начал подтекать в нижней части.

Что сделали

Заменен радиатор охлаждения двигателя от производителя NISSENS

История

В процессе движения автомобиля слышен сильный гул и иные посторонние звуки. Тональность звука меняется при изменении скорости движения ТС.

Что сделали

В процессе диагностики выявлена неисправность промежуточного подвесного подшипника и крестовины кардана. Заменены подшипник в сборе и крестовина карданного вала.

История

Периодически, автомобиль не заводится с первого раза.

Что сделали

Выявлено подклинивание втягивающей стартера и приводного вала. Стартер заменен на новый от производителя AMD.

История

При запуске двигателя (только холодного) появляется свистящий звук, который проходит после прогрева ДВС.

Что сделали

Выявлено подклинивание насоса системы охлаждения. Заменена водяная помпа на новую от производителя SKF.

История

происходит перегазовка или сбрасывается передача толчок/пинок когда машина останавливается, а так же, когда машина не прогрета до рабочей температуры, в режиме R машина дергается, не сразу подлавливает передачу.

Что сделали

Выполнена диагностика в процессе которой выявлена неисправность маслоотделителя (06H 103 495 AK). Маслоотделитель заменен на новый.

История

В процессе эксплуатации автомобиля появились посторонние стуки и перекаты при повороте рулевого колеса.

Что сделали

После выполненной диагностики выявлена неисправность кардана вала рулевого управления. Выполнена замена кардана на новый, оригинальный.