Рекомендации владельцам гарантии DrivePolus | Как сохранить гарантию и быстро отремонтировать авто
Рекомендации владельцам гарантии DrivePolus:
Как сохранить гарантию, быстро получить ремонт и избежать лишних расходов
Практическое руководство по эффективному использованию автомобильной защиты
Несколько лет назад оформить техническую гарантию после покупки автомобиля казалось чем-то необычным. Сегодня тысячи владельцев автомобилей по всей Беларуси уже доверили защиту своих машин компании DrivePolus.
Каждый день мы принимаем обращения клиентов, организуем диагностику, оплачиваем ремонт и помогаем людям продолжить движение без крупных финансовых затрат.
За годы работы мы заметили одну четкую закономерность: большинство гарантийных случаев проходят максимально быстро именно у тех клиентов, которые знают несколько простых правил эксплуатации автомобиля и порядок обращения в нашу компанию.
После прочтения этой статьи вы узнаете:
- Как не потерять гарантию при эксплуатации;
- Когда необходимо обращаться в DrivePolus;
- Что делать при первых признаках неисправности;
- Как проходит весь процесс ремонта «под ключ»;
- Как пользоваться услугой эвакуации Драйв-HELP;
- Чем отличаются все программы гарантии.
Какие программы гарантии существуют в DrivePolus?
Драйв-PRO
Для авто: до 20 лет | до 200 000 км пробега
Защищает большинство основных дорогостоящих узлов автомобиля:
- Двигатель и трансмиссия
- Коробка передач (МКПП, АКПП, робот, вариатор)
- Рулевое управление и система охлаждения
- Топливная система и электрика
Пакеты: Стандарт, Стандарт Плюс, Премиум.
(Различие в размере годового и разового лимита выплат)
Драйв-OLD
Для авто: до 20 лет | с большим пробегом (до 375 000 км)
Защита самых дорогих агрегатов при уменьшенном лимите:
- Двигатель (ДВС)
- МКПП / АКПП / Вариатор
- Рулевое управление и система тормозов
- Топливная система
Исключения: система охлаждения, кондиционирование, электрика.
Драйв-EL
Для авто: Электромобили и гибриды
Специализированная гарантия с учетом специфики EV:
- Электродвигатели и инверторы
- Заводские блоки управления
- Элементы подвески и ЛКП (в старших пакетах)
Лимиты выплат: до 90 000 BYN
Драйв-NEW
Для авто: до 2 лет | до 1 000 км пробега
Максимальная защита, сопоставимая с заводской:
- Практически все технические узлы и агрегаты
- Сумма ремонта: до 102 900 BYN (или до 60% стоимости авто)
Не входят: ТО, ПО, регулировочные работы.
Что обязательно сделать сразу после покупки гарантии?
Для программ Драйв-PRO и Драйв-OLD в течение первых 7 дней или первых 500 км пробега необходимо произвести замену:
- Моторного масла
- Масляного фильтра
- Воздушного фильтра
Это обязательное условие для активации действия гарантии! Если автомобиль имеет большой пробег, мы также рекомендуем обновить остальные расходные материалы по регламенту производителя.
Детализация пакетов Драйв-EL (для электромобилей и гибридов)
| Пакет | Для каких автомобилей | Лимит выплат | Особенности покрытия |
|---|---|---|---|
| Стандарт | до 3 лет и до 100 000 км | 57 000 руб. | Практически все основные технические агрегаты EV |
| Стандарт Плюс | Новые автомобили | 73 000 руб. | Дополнительно покрывается подвеска и ЛКП |
| Премиум | Новые автомобили | 90 000 руб. | Подвеска, ЛКП + включена услуга Drive-HELP |
Почему гарантия критически важна для владельцев «электричек»?
Электромобили из-за массивной батареи обладают большим весом, а их электродвигатели выдают колоссальный крутящий момент мгновенно. Это приводит к ускоренному износу компонентов ходовой части и высокой нагрузке на силовую электронику. Учитывая стоимость оригинальных инверторов, блоков управления и элементов подвески на EV, даже рядовой ремонт без гарантии может обойтись в тысячи рублей.
Как не потерять гарантию?
⚠️ Главное правило: Никогда не ремонтируйте автомобиль самостоятельно!
• Даже если вы прекрасно разбираетесь в устройстве машин.
• Даже если неисправность кажется вам пустяковой.
• Даже если сосед или знакомый мастер «точно знает», что именно сломалось.
Любое самостоятельное вмешательство или сторонний вскрытый узел может усложнить диагностику и стать причиной отказа в оформлении гарантийного случая. При первой же неисправности — сразу звоните в кол-центр!
Почувствовали неисправность? Пошаговый алгоритм
После вашего звонка мы берем всю организацию на себя:
✔ Зарегистрируем обращение в системе;
✔ Подберем ближайшее специализированное партнерское СТО;
✔ Согласуем удобное время для диагностики;
✔ Проконтролируем процесс ремонта от начала до конца.
Что происходит после передачи авто на СТО?
1. Партнерское СТО проводит комплексную диагностику.
↓
2. Сервис передает технические результаты и калькуляцию нам.
↓
3. Эксперты DrivePolus рассматривают документы и подтверждают случай.
↓
4. Мы напрямую оплачиваем счет СТО. Вы забираете готовый автомобиль!
Что делать, если автомобиль сломался прямо на дороге?
Если в пути появился сильный стук в двигателе, пропала тяга, загорелась красная аварийная индикация или машина перестала ехать — не продолжайте движение!
- Безопасно остановитесь на обочине и включите аварийную сигнализацию.
- Заглушите двигатель.
Если у вас подключена услуга Drive-HELP:
1. Позвоните в кол-центр и сообщите о поломке на трассе.
2. Передайте свою точную геолокацию через любой мессенджер.
Мы организуем эвакуацию вашего автомобиля из любой точки Республики Беларусь и доставим его на СТО, где сервис уже будет подготовлен к вашему приезду!
Почему тысячи автовладельцев выбирают DrivePolus?
Более 85 СТО
Развитая сеть партнерских автосервисов по всей Беларуси.
Быстрый прием
Оперативная регистрация обращений и запись на диагностику.
Ремонт «под ключ»
Мы полностью курируем и контролируем все этапы работ.
Прямая оплата
Компания сама оплачивает ремонт напрямую автосервису.
Памятка: Как избежать серьезных поломок агрегатов?
- Не откладывайте визит на СТО при появлении первых посторонних шумов или стуков.
- Своевременно выполняйте регламентное техническое обслуживание (замена масла и фильтров).
- Используйте качественные технические жидкости, рекомендованные автопроизводителем.
- При любом сомнении в исправности машины первым делом звоните в DrivePolus!
Гарантия DrivePolus — это ваше спокойствие за рулем
Хорошая гарантия — это не просто документ. Это уверенность в том, что при серьезной поломке вам не придется судорожно искать деньги, обзванивать сервисы и решать проблемы в одиночку. Мы сопровождаем вас от первого звонка до полного восстановления авто.
